Kig indad og få din arbejdsglæde tilbage

Er du en klovn?


Er du en klovn?

Er du en klovn?

Det sker af og til, at man oplever kolleger, chefer eller medarbejdere, som er svære at arbejde sammen med. Alt hvad de gør er irriterende og de tager i øvrigt fejl i de fleste af deres vurderinger. Det værste er jo næsten, at situationen hurtigt kan komme ind i en negativ spiral, hvor udgangspunktet ‘klovn’ betyder, at alle fejl opdages og forstærkes mens successer tilskrives “held” og “tilfældigheder” og “andres benarbejde”. Lyder noget af dette bekendt?

Hvis forløbet får lov til at køre, kan det meget nemt ende med et brag – først forsvinder al arbejdsglæde, så kommer arbejdslede og tredje fase er apati. Slutspillet kan ofte være et jobskifte – enten frivilligt eller med ført hånd.

Hvad nu hvis det ikke er nødvendigt? Måske handler det om selv at tage ansvar for sin arbejdsglæde, selv at løse problemerne. Her kommer en “3 trin til større arbejdsglæde”-liste:

1. Tænk over ‘klovnens’ intentioner? Er de i virkeligheden de rigtige, men af en eller anden grund overskygges de af adfærden? Dette er det vigtigste punkt og det kræver, at du for alvor analyserer både ‘klovnen’ og dig selv. Du skal især være opmærksom på om du er fanget i den negative spiral som beskrevet ovenfor. 

2. Tænk over hvad du kan gøre for at ændre på situationen. En mulighed er at bryde ud af den onde spiral og begynde at lægge mærke til de positive ting og successer samtidig med at de uheldige situationer tilskrives “uheld”, “tilfældigheder” og muligvis “dårlig kommunikation”. En anden mulighed er at tale med ‘klovnen’ om situationen, forklare hvordan du oplever den og i fællesskab finde end vej. Det er altafgørende at du påtager dig ansvaret – både for situationen og for at løse knuderne op. ‘Klovnen’ er jo sandsynligvis uvidende om hvordan du oplever det hele.

3. Tænk over hvordan din adfærd påvirker andre. Er du i virkeligheden selv ‘klovnen’?

Hvis du skal lykkes med denne 3 trins liste, så skal du kigge indad. Du skal være ærlig overfor dig selv og du skal turde se sandheden i øjnene – også selvom den er hård og ubamhjertig. Jeg er 99% sikker på, at du vil opdage at du selv er en del af problemet og jeg er ligeså sikker på, at du også vil kunne se hvordan du løser det.

Brug sommerferien til reflektion. Slå græs, læs bøger, lig på stranden, løb et marathon – eller hvad der nu passer til dig. Tal med dine nærmeste, forklar dem hvad du tænker og bed om deres input. Din mand/kone vil sandsynligvis kunne pinpointe meget præcist hvad du selv gør forkert (af en eller anden grund er partneren altid mere klarsynet end man selv er!) -lyt nu til det… Når du kommer retur fra ferien vil du være klar til en ny start, du er udhvilet og afklaret og det kan endda være, at du kan udnytte situationen til en kick-start i din organisation. Hvis du har ekstra energi, så gør noget for at få den overført til hele organisationen.

Som altid er jeg interesseret i dine tanker og kommentarer – har du input, så hold dig ikke tilbage.

Image: Arvind Balaraman / FreeDigitalPhotos.net

“Vi skal være effektive!”

Effektivitet


Ingen kan vel være uenige i ovenstående citat fra en leder. Det er jo effektivitet, der gør os konkurrencedygtige og dermed (forhåbentlig) profitable. Denne historie handler om en lille privat virksomhed med et par håndfulde medarbejdere. Chefen (ja, det er en mere præcis beskrivelse end ‘lederen’) er meget fokuseret på ovenstående effektivitet. Medarbejderne er flittige og passer deres opgaver med omhu. Alle har ‘egne’ opgaver og der er ikke meget gruppearbejde eller overlap.

Én gang om måneden spiser medarbejderne frokost sammen i en times tid – altså mere end de sædvanlige 30 minutter, som deres ansættelsesaftale ellers foreskriver. Denne fælles frokost bruges til at tale om stort og småt – både fagligt og privat. En tiltrængt adspredelse i forhold til den meget individuelle dagligdag. Det er et frirum, der er med til at skabe team-spirit og efterhånden som medarbejderne lærer hinanden bedre at kende, vokser deres respekt for de andres arbejdsopgaver og prioriteringer. Og så skaber det arbejdsglæde! Der bliver altid fortalt vittigheder og grinet til den frokost.

Se nu sker det så, at den månedlige frokost tilfældigvis falder på en helligdag… Medarbejderne er sådan set dygtige og selvstændige nok til selv at se det komme og de rykker derfor frokosten til dagen før den normale ‘månedsfrokostdag’. Alle ser frem til frokosten.

Ind kommer chefen. I en e-mail til alle ansatte gør han opmærksom på, at den nu flyttede fællesfrokost ikke er på ‘månedsfrokostdagen’ og at dette ellers er det aftalte. Han minder om, at det er vigtigt at alle er effektive og han ønsker derefter velbekomme efterfulgt af en opfordrng til fremover ‘at holde datoen’.

Noget tyder på at chefen har misforstået ganske meget. For det første er mailen en direkte motivationsdræber. Frokosten vil nu blive noget afdæmpet fordi alle sidder med en tanke om at de i virkeligheden burde være effektive. Det tegner ikke godt for indsatsernes kvalitet resten af dagen. For det andet kan man ikke måle effektivitet i antal minutter, der arbejdes i forhold til antal minutter, der ikke arbejdes. Det handler jo ikke om hvor meget man arbejder, men hvad man laver mens man arbejder. Det er ingen sag at arbejde både 12 og 20 minutter mere hver dag, men hvis kvalitet eller tempo ikke er i orden, så er det jo uden effekt. For det tredje overser chefen, at arbejdsglæde samt gensidig respekt for hinanden og hinandens arbejsopgaver i høj grad øger effektivteten på den lange bane.

En leder ville have grebet det anderleds an. Han ville selv deltage i frokosten og han ville sikre sig, at den blev en succes ved selv at være åben, spøgefuld og fleksibel mht. om frokosten nu kom til at vare 5 minutter for meget. Han ville i stedet glæde sig over glade medarbejdere, der gik fra frokosten i godt humør og med god energi til at give den en skalle på den korte bane og blive mere effektive på den lange.

Sådan kan man se forskel på den gode leder og den middelmådige chef – gode ledere tænker længere end til i eftermiddag!

Med håbet om at du har nogle gode stunder med dine medarbejdere og kolleger, ønskes du en glæde første sommerdag…

Image: jscreationzs / FreeDigitalPhotos.net

Hvordan beder man en medarbejder om at udføre en opgave?

Hvordan beder man en medarbejder om at udføre en opgave?


Hvordan beder man en medarbejder om at udføre en opgave?

Hvordan beder man en medarbejder om at udføre en opgave?

Spørgsmålet fik jeg forleden af en bekendt, som egentlig selv syntes han er en god leder, men som nogle gange bliver i tvivl om hvorvidt han gør tingene ‘rigtigt’. Bare det at han kommer i tvivl siger mig, at han er på rette spor! Selvsikre, know-it-all typer, der ikke stiller spørgsmålstegn ved sig selv, er næppe gode ledere på lang sigt – de udvikler sig jo ikke. Udvikling for en leder er alfa og omega – man kan kun udvikle andre hvis man udvikler sig selv…

Anyway – spørgsmålet var om man skulle ‘bosse’ sig igennem eller om man skulle spørge ydmygt. Min bekendte stillede de to yderpunkter overfor hinanden, men som i de fleste af livets mange spørgsmål, så ligger svaret ikke i ekstremerne men et eller andet sted mellem disse.

Lad os antage, at den opgave der skal løses er bemanding af en stand på en udstilling. Virksomheden deltager på udstillingen med det formål at skabe nye leads til bearbejdning mhp. et salg af nogle netop introducerede produkter indenfor medicinalindustrien. Salgschefen vil gerne have en af de bedste sælgere til at være ankermand på standen således at han er der i hele udstillingsperioden fra der åbnes om morgenen til der lukkes om aftenen.

Salgschefen siger: “Ole, du skal tage ud på vores stand i morgen og være det faste holdepunkt. Du skal være der senest en halv time før de åbner og regn med, at du kan gå en halv time efter lukketid. Udstillingen varer fra torsdag til søndag og du er på alle dage. Held og lykke og god fornøjelse”.

Se nu gør Ole jo nok hvad han er blevet bedt om, men der er en risiko for at han ikke er helt begejstret – alene fordi han ikke bliver taget med på råd eller lyttet til i det hele taget. Hvad nu hvis salgschefen sagde: “Ole, har du lyst til at tage ud og stå fra morgen til aften alle dage på vores stand?”. Se – nu får Ole jo en invitation til selv at have indflydelse, men hvad nu hvis han siger: “Nej, det har jeg ikke lyst til” eller “Desværre, jeg ville gerne, men jeg kan ikke”. Så er salgschefen kommet i klemme – det er jo svært at komme fra ‘har du lyst til’ og over til ‘du skal’.

Hvad nu hvis salgschefen sagde: “Ole, du er jo vores bedste sælger på de nye produkter og jeg ved, at du er skrap til at styre en messestand. Sidst du var ankermand på en messe slog vi jo vores tidligere salgsrekord med adskillige procent. Jeg vil derfor meget gerne have hvis du vil påtage dig opgaven igen på den messe, der starter på torsdag. Det bedste vil være, hvis du kan både åbne og lukke hver dag – så ved jeg, at der er styr på tingene. Er der noget i din kalender, som jeg i den forbindelse kan hjælpe dig med at få klaret?”

Først bliver Ole strøget lidt med hårene – det er altid rart at høre, at man er den bedste. Så kommer der lidt ros for hvordan han håndterede det sidste gang. Sandsynligheden for at den ros fremkalder billeder fra den tidligere messe i Oles hoved er stor og han er derfor allerede ‘på vej på messe’ rent mentalt. Så kommer selve instruksen – det er ikke et spørgsmål og heller ikke en kommando og endelig kommer så et tilbud om hjælp hvis noget skulle være i vejen.

Jeg tror at Ole vil have det bedst med det sidste eksempel og at han derfor er meget bedre motiveret til at slå salgsrekorden endnu en gang. Hvad tror du?

Image: Ambro / FreeDigitalPhotos.net

Det handler om arbejdsglæde


Der er næppe noget, der har lavere værdi end en brugt sommerferie – det skulle da lige være aktier i Roskilde Bank. For rigtigt mange danskere er ferien overstået og skrivebord, produktionslinie eller værktøjskasse kalder.

Alexander Kjerulf – Chief Happiness Officer – var på skærmen igår med gode råd omkring hvordan man bevarer sin arbejdsglæde og den positive energi, som man har med sig hjem i feriebagagen. Hvis du så det og synes at Alexander havde nogle fine pointer, så check hans blog – den er fyldt med energi og mange gode indlæg. Find linket i link-oversigten.

En af Alexanders hovedpointer er, at man skal forlade et job hvis man ikke er tilfreds med det. Lad være med at brokke og surmule, men gør noget ved det. Sammenholdt med artiklen på Business (http://www.business.dk/article/20090803/karriere/90803055/) i dag, giver det bestemt stof til eftertanke. Kender du nogle, som er utilfredse med deres job, men som ikke tør skifte pga. usikre tider? Lad mig høre…

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...